よくある質問 オンラインストア

トランザクションのステータスは「ブロック済み」と表示されます。なぜでしょうか。

トランザクションのステータスは「ブロック済み」と表示されます。なぜでしょうか。

考えられるステータス メッセージのリストを以下に示します。

  • 開始済み — 支払いが行われていないか、支払い通知が設定されていません。
  • 支払い済み — 支払いが完了しました。
  • ブロック — 支払いフォームに入力されていますが、支払いはまだ行われていません。支払いシステムで適切なボックスにチェックマークが付けられたため、ステータス メッセージが CRM に送信されませんでした ([サイト設定] → [支払いシステム] で、支払いシステムを開き、下のボックスにチェックマークが付いているかどうかを確認します)。

  • 送信済み — フォームは入力されましたが、支払われませんでした。ステータスメッセージは、支払いシステム設定でチェックボックスがオフのままになっているため、CRMに送信されました
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